Entender a Política de Trocas e Devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Este guia traz informações detalhadas sobre como proceder caso você precise realizar uma troca ou devolução de um produto adquirido. A transparência nessas políticas é fundamental para construir a confiança do consumidor e assegurar que suas necessidades sejam atendidas.
Se você não ficou satisfeito com o produto recebido, ou se ele não atendeu suas expectativas, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para realizar a devolução, o produto deve:
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo WhatsApp (65) 98119-7834, informando o número do seu pedido. O processo é simples e rápido, garantindo que você possa resolver sua insatisfação de maneira eficiente.
Caso você tenha recebido um produto diferente do que comprou ou com acessórios faltando, a solicitação de troca também deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos a partir da entrega para solicitar a troca ou devolução. É importante lembrar que:
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve seguir algumas condições essenciais:
Após a solicitação de troca, você receberá uma resposta em até 5 dias úteis. Essa agilidade é parte do nosso compromisso em atender as necessidades dos nossos clientes.
A Política de Trocas e Devoluções é uma ferramenta fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes. Ao seguir as orientações acima, você poderá realizar trocas ou devoluções de maneira tranquila e eficiente. Para mais informações ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco!
